|
|
myOmron hjemmesiden gør Omron viden let tilgængelig
22.09.2009
|
myOmron.com er Omrons service og support portal, designet til at give dig viden lige ved hånden. Det er et klart bevis på Omrons ambition om værdiskabende kundeservice.
|
myOmron giver brugerne mulighed for pro-aktivt at søge, finde og downloade ekspert viden og interagere med Omrons ingeniører. Det giver et langt bedre udbytte en andre statiske databaser.
|
Vidensdatabase
myOmron er opbygget ved brug af den enorme viden som vores eksperter indenfor industriel automation ligger inde med, og vidensbasen er kontinuerligt under udvikling og vokser hele tiden. For hos Omron hjælper vi vores kunder med at opnå de bedste automationsløsninger og myOmron kan spille en stor rolle i denne proces.
|
|
Grundlæggende er myOmron hjemsted for myKnowledge; en intelligent interactiv vidensdatabase som gør ekspert materiale tilgængeligt on-line. Registrerede bruger får dog også adgang til myQuestions, som er en integreret e-mail database og et suppport system som giver brugerne mulighed for on-line at kontakte Omrons ingeniører. De to områder er linket sammen via et intuitivt informations-søgningssystem.
|
 |
myKnowledge
myKnowledge indeholder artikler der dækker hele området af indutriel automation. Ved et tryk på en knap, kan en hvilken som helst artikel automatisk oversættes til alle sprog, hvilket gør informationerne øjeblikkeligt tilgængelige over hele kloden.
|
myQuestions
myQuestions giver de registrerede brugere mulighed for at stille spørgsmål til Omrons ingeniører og specialister inden for mange aspekter af industriel automation. Integration af e-mail er fundamental for helpdesk funktionen. Der sendes meddelelser til dig, så du er sikker på, at dit spørgsmål bliver behandlet effektivt. For at sikre at vores kunder holdes opdateret med seneste informationer, har systemet også en meddelelsesservice du kan tilmelde dig, hvor du modtager en meddelelse hvis nogle af de områder du har udvalgt bliver opdateret.
|
 |
Intelligent integration
Det exceptionelle ved myOmron er den intelligente integration. Før spørgsmål går videre i systemet søger myOmron vidensdatabasen igennem og viser dig alle de artikler der måtte matche dit spørgsmål. Hvis ingen af disse giver dig det svar du ledte efter, bliver spørgsmålet sendt videre til en af vores specialist ingeniører, som så vil kunne reagere.
|
|
|
